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精確化、差異化，直達式服務(wù)企業(yè)辦事

云南正大鋼管有限公司年產(chǎn)260萬噸焊接鋼管建設(shè)項目，從簽約到落地玉溪開工僅用時105天。抵前服務(wù)、精準服務(wù)，大幅壓縮了企業(yè)能評、環(huán)評、水保等審批時限。這些只有在政府改善市場準入和提供堅實政策支持下才有可能實現(xiàn)。

自去年實施《營商環(huán)境全面提質(zhì)年行動方案》以來，玉溪市圍繞全周期、全鏈條、全方位進行深度改革，通過前端提前介入完善建設(shè)條件、中端探索“交地即開工”等審批新模式、后端暢通溝通渠道優(yōu)化服務(wù)，有效促進了項目快速落地。在政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新方面，玉溪市不僅設(shè)立了“政務(wù)服務(wù)體驗官”，還推出“政務(wù)服務(wù)大廳進商圈”“電力驛站”進村（社區(qū)）等舉措，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的全面升級和延伸；紅塔區(qū)、峨山彝族自治縣等地試行“四證聯(lián)發(fā)”，為企業(yè)節(jié)省了大量時間；新平彝族傣族自治縣的鄉(xiāng)級政務(wù)服務(wù)事項村級幫辦代辦服務(wù)，為工業(yè)項目“標準地”出讓改革樹立了典范。

釋放經(jīng)濟增長潛力、激發(fā)市場活力，離不開優(yōu)良的營商環(huán)境。提振經(jīng)營主體信心、擴大對外開放，優(yōu)化營商環(huán)境是關(guān)鍵之舉。如今，云南高質(zhì)量發(fā)展的活力和動能更加充沛。全省政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率達到98%、全程網(wǎng)辦率達到82%；實現(xiàn)110項政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”、204個事項全國“跨省通辦”；工程建設(shè)項目全流程審批時間壓減至50個工作日以內(nèi)，水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝審批時限壓縮至5個工作日以內(nèi)，企業(yè)實現(xiàn)當天拿證、當天開業(yè)。

近年來，云南扎實推進培育經(jīng)營主體、提升政務(wù)服務(wù)、強化要素保障、服務(wù)企業(yè)發(fā)展等重點任務(wù)，全過程全鏈條提供“保姆式”“媽媽式”暖心服務(wù)，共同營造尊商重商親商安商的濃厚氛圍。全省經(jīng)營主體從2021年的411萬戶增長到目前的659萬戶，兩年多凈增200萬戶以上，其中企業(yè)凈增64.8萬戶、“四上”企業(yè)達到2.3萬戶。

辦實事、解難題，不斷提升企業(yè)滿意度

今年7月初，普洱市召開“高效辦成一件事”第一次聯(lián)席會議，圍繞16個“一件事”重點事項，補齊短板弱項，進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，不斷增強企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。

在持續(xù)提升審批服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率的同時，普洱市還成立助企紓困指揮部，建立紓困主管制、政策專員制，為企業(yè)提供“保姆式”全流程服務(wù)。定期聽取企業(yè)心聲，及時反饋給紓困主管，幫助企業(yè)解決在生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設(shè)過程中存在的困難問題。自2022年以來，普洱市堅持召開政企雙月見面會，搭好政企溝通“連心橋”，由市政府主要負責(zé)人到會面對面聽取了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和需求，切實為企業(yè)紓困解難，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

云南在變，干部在變，干事創(chuàng)業(yè)的環(huán)境在變，云南的營商環(huán)境和發(fā)展態(tài)勢越來越好。去年11月以來，云南以省級為重點，開展為期3個月的“優(yōu)化政務(wù)服務(wù) 提升營商環(huán)境”專項行動，政企共同找問題，督促抓好整改并取得階段性成效，受到企業(yè)歡迎。在用心服務(wù)企業(yè)方面，省政府領(lǐng)導(dǎo)班子建立常態(tài)化定點督導(dǎo)幫扶州（市）工作機制，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決了一批突出問題。

曲靖市以提升經(jīng)營主體感受為標準，聚焦深化重點領(lǐng)域改革、破除體制機制障礙、提升服務(wù)能力與質(zhì)效，堅持問題導(dǎo)向、數(shù)字賦能改革集成，一體推進簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，加快打造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境。分類設(shè)置無差別受理、“一件事一次辦”和分領(lǐng)域綜合窗口，政務(wù)服務(wù)事項100%進駐綜合窗口集中受理。在全省率先推出“掃碼辦”服務(wù)，網(wǎng)上可辦率達99.47%、全程網(wǎng)辦率達84.52%，推動營商環(huán)境評價持續(xù)保持全省前列。

營造一流營商環(huán)境，必須久久為功。云南堅持把握宏觀層面的利好，拿出務(wù)實舉措，凝聚最大合力，千方百計、全力以赴優(yōu)化營商環(huán)境，一項一項落實到產(chǎn)業(yè)上、落實到企業(yè)中，讓企業(yè)和群眾有“看得見”的獲得感，不斷激蕩高質(zhì)量發(fā)展的澎湃動能。