安寧市“e辦通”自助服務(wù)一體機(jī)全覆蓋暢通服務(wù)群眾“最后一公里”
- 時(shí)間：2022-12-09
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來源：安寧市人民政府
為進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，持續(xù)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦、馬上辦、跨省辦”的體驗(yàn)感和獲得感，避免辦事群眾在多部門、多窗口之間來回奔波。安寧市持續(xù)推廣綜合自助服務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大“e辦通”布點(diǎn)范圍，讓辦事企業(yè)、群眾充分感受到“辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)”的政務(wù)服務(wù)。目前，安寧市已在市本級(jí)政務(wù)大廳、9個(gè)街道設(shè)置了10臺(tái)“e辦通”自助終端機(jī)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域100%全覆蓋。
推進(jìn)多點(diǎn)辦理，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”
通過在全市部署的“e辦通”，市級(jí)便民服務(wù)中心“7*24小時(shí)”自助服務(wù)終端，群眾可根據(jù)個(gè)人需求，選擇就近終端辦理公安戶政、公安戶籍、公安交警、公積金、社保、交通運(yùn)輸、不動(dòng)產(chǎn)、住建部門等193個(gè)高頻服務(wù)事項(xiàng)，改變到辦事現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)等候辦理的傳統(tǒng)模式，大大節(jié)約時(shí)間和成本，實(shí)現(xiàn)“就近辦”。
推進(jìn)即時(shí)辦理，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“馬上辦”
群眾出行購(gòu)買汽車、飛機(jī)、火車車票，辦事、出差、入住酒店等，忘記攜帶身份證，可以在“e辦通”自助服務(wù)終端填寫姓名后，通過“刷臉”打印臨時(shí)身份證明;此外，還可以通過刷身份證打印戶籍證明、暫住登記證明等材料，不必再到派出所窗口進(jìn)行核驗(yàn)身份，實(shí)現(xiàn)“馬上辦”。
推進(jìn)流程再造，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”
推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全面網(wǎng)上運(yùn)行，群眾辦事可就近通過“e辦通”自助服務(wù)終端辦理事項(xiàng)。通過信息化賦能，“一網(wǎng)”在線申報(bào)、審批線上流轉(zhuǎn)、結(jié)果在線可查，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)智能化、便利化，讓更多涉企和便民服務(wù)走近企業(yè)群眾，營(yíng)造“流程優(yōu)、環(huán)節(jié)少、效率高、服務(wù)好”的一流營(yíng)商環(huán)境。
推進(jìn)線上辦理，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省辦”
“e辦通”自助服務(wù)終端能夠與河南、黑龍江、湖北、福建、重慶、四川、廣西、海南等8個(gè)省實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”。對(duì)于需要跨省辦理的事項(xiàng)，群眾可以自助填寫業(yè)務(wù)申請(qǐng)書，并根據(jù)自身情況靈活預(yù)約辦理時(shí)間，通過“刷臉”就可以進(jìn)行事項(xiàng)辦理，實(shí)現(xiàn)“跨省辦”。
下一步，安寧市將持續(xù)深化“放管服”改革，著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，在提升服務(wù)水平和增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)效上下功夫，進(jìn)一步擴(kuò)大“e辦通”政務(wù)服務(wù)自助終端的覆蓋范圍，加強(qiáng)對(duì)各街道、村(社區(qū))指導(dǎo)培訓(xùn)，把“e辦通”真正地使用起來，發(fā)揮它的作用和效能，加速政務(wù)服務(wù)的“提檔升級(jí)”。持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事的“獲得感、滿意度、幸福感”，真正打通為民為企辦事“最后一公里”。
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