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人在外地可視頻咨詢企業(yè)開辦事宜、家住偏遠山區(qū)在家門口就能辦理社保等業(yè)務(wù)、企業(yè)落戶昆明可享受“媽媽式”免費服務(wù)……近年來,昆明圍繞“投資沃土、溫馨春城”,持續(xù)擦亮“四季如春營商環(huán)境”品牌,推出一個個便民利企的務(wù)實舉措,提升群眾和企業(yè)的獲得感與滿意度。2021年以來,昆明連續(xù)3年入選央視財經(jīng)“營商環(huán)境創(chuàng)新城市”,在全省營商環(huán)境評價中連續(xù)5年位居榜首,2023年上榜“中國投資熱點城市”。

推出務(wù)實舉措

吸引企業(yè)投資興業(yè)

近年來,昆明始終把優(yōu)化營商環(huán)境作為“一把手”工程,成立由市委書記、市長任雙組長的優(yōu)化營商環(huán)境促進經(jīng)營主體倍增領(lǐng)導(dǎo)小組,形成市委領(lǐng)導(dǎo)、政府主責(zé)、人大問詢、政協(xié)協(xié)商、紀(jì)委問效、社會監(jiān)督的“六位一體”營商環(huán)境工作體系。

聚焦企業(yè)和群眾所思所盼,昆明持續(xù)探索創(chuàng)新,推出數(shù)個“首個”舉措。在全省率先試點智能化開辦,0.5個工作日“零成本”開業(yè)成為常態(tài);全省首家上線“融信服昆明專區(qū)”,“昆易貸”累計為中小微企業(yè)提供貸款43.6億元;在全國創(chuàng)新推進“遠程異地評標(biāo)工位制”,最大力度減免企業(yè)投標(biāo)保證金,累計減免投標(biāo)保證金超35億元……

為更好服務(wù)企業(yè)發(fā)展,昆明在全省率先推出主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任“首席服務(wù)專員”制度,為企業(yè)升級“媽媽式”投資全程免費服務(wù)模式,創(chuàng)下“現(xiàn)場5分鐘拿證”的昆明速度,云南杉杉僅用247天完成全球單體規(guī)模最大工廠建設(shè);建立昆明市招商引資“重中之重”項目協(xié)同審批幫辦代辦服務(wù)工作機制,滬滇臨港項目從洽談到簽約僅1個月,云南裕能新能源項目從開工到投產(chǎn)不到4個月,華為云南區(qū)域總部項目從簽約到土地掛牌僅19天。

一個個務(wù)實舉措,提升了企業(yè)投資昆明的信心。截至今年6月底,昆明實有各類經(jīng)營主體181.95萬戶、總量和凈增量均居全省第一位,經(jīng)營主體滿意度從2022年的80.16%提升至2023年的88.59%。

擴大監(jiān)督隊伍

提升政務(wù)服務(wù)水平

在昆明市政務(wù)服務(wù)體驗員工作群內(nèi),每個季度,政務(wù)服務(wù)體驗員都會向昆明市政務(wù)服務(wù)管理局反映近期發(fā)現(xiàn)的問題,由昆明市政務(wù)服務(wù)管理局交由相關(guān)部門辦理,并及時反饋給政務(wù)服務(wù)體驗員和群眾。如今,政務(wù)服務(wù)體驗員已成為收集意見建議、提升政務(wù)服務(wù)水平的重要力量。不久前,昆明持續(xù)擴大監(jiān)督隊伍,聘任首批營商環(huán)境智庫成員,15名優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)域的專家學(xué)者和業(yè)界精英上崗,成為昆明營商環(huán)境的研究員、咨詢員、評估員和宣傳員。

營商環(huán)境好不好,群眾和企業(yè)說了算。近年來,昆明持續(xù)開展聽取群眾意見、聽取企業(yè)家意見、聽取服務(wù)對象意見“三個聽取”行動,推出政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員、營商環(huán)境智庫成員、營商環(huán)境會客廳、營商環(huán)境監(jiān)督行等舉措。截至目前,舉辦營商環(huán)境會客廳76場次,開展優(yōu)化營商環(huán)境·昆明在行動系列活動13期,舉辦營商環(huán)境監(jiān)督行活動5期,聘任155名營商環(huán)境監(jiān)督員,建設(shè)68個營商環(huán)境觀察站(點),幫助解決問題800余件。

建設(shè)智慧政務(wù)

方便企業(yè)群眾辦事

近年來,昆明注重改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動,以建設(shè)智慧政務(wù)為目標(biāo),推動政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合,讓群眾、企業(yè)辦事更高效便捷。目前,昆明市本級1274項政務(wù)服務(wù)事項和五華區(qū)、呈貢區(qū)、昆明經(jīng)開區(qū)、磨憨—磨丁合作區(qū)4個試點區(qū)全部政務(wù)服務(wù)事項,可通過云上政務(wù)大廳遠程辦理。

為讓企業(yè)和群眾實現(xiàn)自助辦、就近辦,昆明將211個“e辦通”自助服務(wù)終端安裝進社區(qū)、園區(qū),打印身份證等241項高頻政務(wù)服務(wù)事項可在附近的自助服務(wù)終端辦理;打造全國最大的跨省通辦“服務(wù)圈”,與22省共354個地區(qū)建立云上辦合作機制,實現(xiàn)13246項事項“跨省通辦”;依托“e辦通”自助服務(wù)終端與黑龍江等15省、市實現(xiàn)1701項事項“跨省通辦”;針對上班族等群體,推出“中午不打烊”“周三夜市”“周六晨辦”等舉措,讓群眾在家門口就能辦理社保、民政等高頻政務(wù)服務(wù)事項。

營商環(huán)境“優(yōu)”無止境。下一步,昆明將聚焦企業(yè)和群眾所思所盼,持續(xù)擦亮“四季如春營商環(huán)境”品牌,提升企業(yè)群眾辦事獲得感和滿意度,以優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)、一流營商環(huán)境助力全市高質(zhì)量發(fā)展。(昆明日報 記者董宇虹)