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昆明信息港訊（昆明日報 記者唐麗）近期，五華區(qū)市場監(jiān)督管理局采取一系列創(chuàng)新舉措全面優(yōu)化審批流程，提升服務(wù)效能，打造更加高效、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，積極促進轄區(qū)內(nèi)營商環(huán)境持續(xù)向好。

五華區(qū)市場監(jiān)督管理局以體驗促改革，優(yōu)化服務(wù)流程，通過局領(lǐng)導和部門負責人親身體驗辦事全流程，從政策理解度、流程流暢性、服務(wù)質(zhì)量及用戶體驗四個維度進行全面審視，力求找出現(xiàn)行流程中的痛點和短板，研究謀劃流程再造，努力實現(xiàn)工作流程再優(yōu)化、再升級。自2023年9月6日起，行政審批科在五華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳窗口設(shè)立值守區(qū)域，嚴格遵循“馬上辦、就近辦、一次辦”的原則，簡化審批流程，縮短審批時限。值守人員參與窗口工作，維持秩序、解決糾紛，提供“一對一”咨詢，實現(xiàn)當日設(shè)立登記的快速審批，極大提升了審批效率和群眾滿意度。

此外，五華區(qū)市場監(jiān)督管理局將個體工商戶細分為“生存型”“成長型”和“發(fā)展型”，并有針對性地實施差異化培育策略，為小微企業(yè)及個體工商戶提供融資支持，解決創(chuàng)業(yè)融資難，持續(xù)優(yōu)化工作流程，提升接待咨詢效率，全方位賦能小微企業(yè)與個體經(jīng)濟發(fā)展。