云南省發(fā)布2024年上半年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境10個(gè)典型案例 昆明市兩個(gè)案例入選
- 時(shí)間:2024-09-05
- 來(lái)源:昆明信息港
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近日,云南省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境促進(jìn)經(jīng)營(yíng)主體倍增領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布2024年上半年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境10個(gè)典型案例,昆明市兩個(gè)案例入選:昆明市政務(wù)服務(wù)管理局入選聚焦“高效辦成一件事”典型案例,官渡區(qū)入選“持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體活力”典型案例。
昆明市深化“高效辦成一件事”
近年來(lái),昆明市聚力提升政務(wù)服務(wù)供給,完善融合線上線下政務(wù)服務(wù)體系,扎實(shí)推進(jìn)“高效辦成一件事”落地見(jiàn)效,不斷擦亮“四季如春營(yíng)商環(huán)境”昆明品牌。
深化“大綜窗”改革,市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)共設(shè)立“高效辦成一件事”綜合受理窗口165個(gè),為全市政務(wù)服務(wù)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)開(kāi)設(shè)“一件事”賬號(hào)556個(gè),實(shí)現(xiàn)“一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)線下受理“一個(gè)窗”。完成國(guó)家、省 “高效辦成一件事”16個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng)的承接和發(fā)布上線,為全市1554名鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))政務(wù)服務(wù)工作人員開(kāi)通VPN賬號(hào),實(shí)現(xiàn)省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)100%全覆蓋,實(shí)現(xiàn)全市“一件事”事項(xiàng)線上服務(wù)“一張網(wǎng)”。
全省率先試點(diǎn)企業(yè)智能化開(kāi)辦,1533個(gè)企業(yè)開(kāi)辦實(shí)現(xiàn)“即報(bào)即辦”。全省首創(chuàng)“審批服務(wù)到位率”考核,升級(jí)“媽媽式”投資全程免費(fèi)代辦服務(wù),推行“三個(gè)1%”工作法,云南杉杉僅用247天完成全球單體規(guī)模最大工廠建設(shè),裕能從開(kāi)工到投產(chǎn)不到4個(gè)月,華為區(qū)域總部從簽約到土地掛牌僅19天。
打造“明白辦”政務(wù)服務(wù)品牌,搭建昆明云上政務(wù)大廳,241項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)上線“e辦通”在線全流程辦理,構(gòu)建“15分鐘便民服務(wù)圈”,將企業(yè)群眾關(guān)心的“一件事”送到“指尖上”“家門(mén)口”。
全省首創(chuàng)“三個(gè)聽(tīng)取”“三進(jìn)服務(wù)”“營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督行”等活動(dòng),聘任155名營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員,建設(shè)21個(gè)“惠企服務(wù)專區(qū)”和68個(gè)“營(yíng)商環(huán)境觀察站(點(diǎn))”。持續(xù)暢通“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體投訴渠道,全閉環(huán)辦理企業(yè)訴求8000余件,為企業(yè)群眾追回工程款、 兌付財(cái)政補(bǔ)貼累計(jì)超3000萬(wàn)元。
創(chuàng)新“八大環(huán)境”建設(shè),出臺(tái)《昆明市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)條例》,制定施行《昆明市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境辦法》。首批聘任15名“昆明營(yíng)商環(huán)境智庫(kù)”專家,推動(dòng)形成市委領(lǐng)導(dǎo)、政府主責(zé)、人大問(wèn)詢、政協(xié)參議、紀(jì)委問(wèn)效、社會(huì)監(jiān)督“六位一體”的營(yíng)商環(huán)境工作格局。
對(duì)標(biāo)一流打造安寧市、高新區(qū)、昆明經(jīng)開(kāi)區(qū)三個(gè)特色示范區(qū),滬滇臨港昆明科技園正式開(kāi)園,黃金產(chǎn)業(yè)園等30個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建成投產(chǎn),千億級(jí)電池產(chǎn)業(yè)集群加速崛起,高新區(qū)、昆明經(jīng)開(kāi)區(qū)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入雙雙突破3000億元,創(chuàng)建國(guó)家、省級(jí)新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地15個(gè)。
實(shí)施重大項(xiàng)目審批“綠色通道”,產(chǎn)業(yè)投資占全部投資的比重提高至35%左右;磨憨智慧口岸貨運(yùn)車(chē)輛驗(yàn)放時(shí)間縮減50%,入選國(guó)家現(xiàn)代流通戰(zhàn)略支點(diǎn)城市,獲批全國(guó)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化城市建設(shè)試點(diǎn)城市”;全省首家上線“融信服昆明專區(qū)”,“昆易貸”累計(jì)為中小微企業(yè)提供貸款43.6億元。截至2024年6月底,全市實(shí)有各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體181.95萬(wàn)戶。
梳理推出開(kāi)花店等昆明市“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)114項(xiàng),創(chuàng)新推出惠商綠卡服務(wù)等“一類(lèi)事”服務(wù)場(chǎng)景9個(gè),打造更加智慧高效便捷的政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn),努力擦亮“四季如春營(yíng)商環(huán)境”昆明品牌。截至目前,全市共辦理“高效辦成一件事”主題事項(xiàng)近20萬(wàn)件。
官渡區(qū)全省首創(chuàng)“千名干部聯(lián)萬(wàn)企·暖企興商促發(fā)展”
官渡區(qū)聚焦經(jīng)濟(jì)總量、經(jīng)營(yíng)主體、常住人口全省“三領(lǐng)跑”現(xiàn)狀,在全省首創(chuàng)開(kāi)展“千名干部聯(lián)萬(wàn)企·暖企興商促發(fā)展”工作,形成上門(mén)“問(wèn)診”收集訴求、分流“轉(zhuǎn)診”跟辦落實(shí)、區(qū)(局)長(zhǎng)“坐診”解決問(wèn)題、回訪“巡診”督辦問(wèn)效的常態(tài)機(jī)制。
“官小服”上門(mén)“問(wèn)診”。官渡區(qū)成立區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)任指揮長(zhǎng)的工作指揮部和專班,組建1個(gè)規(guī)上企業(yè)軍團(tuán)、8個(gè)街道軍團(tuán),由軍團(tuán)、連、班、“官小服”構(gòu)成“1+8+N” 軍團(tuán)式企業(yè)服務(wù)體系?!肮傩》弊鳛槿珔^(qū)1967名黨員干部的服務(wù)代號(hào),每月一次對(duì)9916家企業(yè)開(kāi)展上門(mén)“問(wèn)診”服務(wù),對(duì)問(wèn)題訴求“首問(wèn)首辦”,向企業(yè)精準(zhǔn)推送政策。
疑難問(wèn)題分流“轉(zhuǎn)診”。按照會(huì)商會(huì)辦制度,專班匯總“官小服”無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)辦理的問(wèn)題,形成“企業(yè)訴求池”,由指揮長(zhǎng)或副指揮長(zhǎng)每月組織召開(kāi)調(diào)度會(huì),“一問(wèn)一策”協(xié)調(diào)解決,分類(lèi)分層轉(zhuǎn)辦。今年以來(lái),官渡區(qū)組織召開(kāi)會(huì)商會(huì)辦調(diào)度會(huì)9次,研究疑難問(wèn)題284個(gè),分流轉(zhuǎn)診疑難問(wèn)題273個(gè)。
分類(lèi)排班區(qū)(局)長(zhǎng)“坐診”。按照“訴求受理—分類(lèi)梳理—科學(xué)分辦—部門(mén)響應(yīng)”流程,官渡區(qū)政府班子成員和各部門(mén)、各街道負(fù)責(zé)人作為“坐診”領(lǐng)導(dǎo),建立區(qū)政務(wù)服務(wù)中心與“i官渡”微信小程序“坐診服務(wù)專窗”相結(jié)合的線上線下訴求反映渠道。今年7月,率先舉辦首場(chǎng)區(qū)長(zhǎng)“坐診接訴”活動(dòng),對(duì)5家企業(yè)關(guān)于廠房選址困難、專業(yè)人才缺乏等疑難問(wèn)題進(jìn)行有效解答。辦理結(jié)果回訪“巡診”,以企業(yè)100%滿意度作為辦結(jié)依據(jù),周調(diào)度、月評(píng)價(jià)、季通報(bào),督促部門(mén)完善管理機(jī)制、提升服務(wù)效能,形成線上線下閉環(huán)“診療服務(wù)”機(jī)制。
官渡區(qū)通過(guò)“千名干部聯(lián)萬(wàn)企·暖企興商促發(fā)展”軍團(tuán)式閉環(huán)“診療服務(wù)”,打造“親商、重商、愛(ài)商、暖商”一流營(yíng)商環(huán)境。截至目前,官渡區(qū)實(shí)有經(jīng)營(yíng)主體41.87萬(wàn)戶,總量居全省縣(市)區(qū)第一。(昆明日?qǐng)?bào) 記者董宇虹)