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念好“責(zé)”字訣，切實(shí)提升服務(wù)效能

建機(jī)制明責(zé)。制定出臺(tái)《省商務(wù)廳貫徹落實(shí)云南省推進(jìn)作風(fēng)革命加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)若干規(guī)定的方案》和《關(guān)于推行項(xiàng)目工作法一線工作法典型引路法有關(guān)事項(xiàng)的通知》，制定“三服務(wù)”責(zé)任清單、任務(wù)清單，將責(zé)任分解到人。

跑基層盡責(zé)。踐行一線工作法，結(jié)合“三進(jìn)”市場主體工作，加大批零住餐行業(yè)市場主體培育和助企紓困力度，橫向聯(lián)合統(tǒng)計(jì)、發(fā)改等部門召開重點(diǎn)企業(yè)座談會(huì)，幫助企業(yè)解決發(fā)展中的困難和問題，一企一策做好服務(wù)?？v向加強(qiáng)對昆明、曲靖、紅河、大理、保山、麗江、文山、怒江等州市調(diào)研，分類施策，定點(diǎn)幫扶，全力推動(dòng)批零住餐行業(yè)增長。

問成效督責(zé)。樹牢“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意識(shí)，加緊加密商務(wù)工作調(diào)度，截至目前召開全省商務(wù)工作調(diào)度會(huì)5次，建立調(diào)度會(huì)確定事項(xiàng)和州市需解決事項(xiàng)掛牌督辦機(jī)制，限時(shí)解決基層商務(wù)部門發(fā)展改革中的問題，今年以來對昆明等9個(gè)州（市）提出的27個(gè)需協(xié)調(diào)解決事項(xiàng)進(jìn)行掛牌督辦，協(xié)同推動(dòng)解決制約商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的瓶頸問題。

念好“實(shí)”字訣，推進(jìn)利企惠民政策落細(xì)落實(shí)

夯實(shí)任務(wù)清單。在服務(wù)民生領(lǐng)域建新功，建立“服務(wù)群眾服務(wù)企業(yè)服務(wù)基層”任務(wù)清單，建立主題教育推進(jìn)落實(shí)調(diào)度機(jī)制，將各級黨組織“服務(wù)群眾服務(wù)企業(yè)服務(wù)基層”清單推進(jìn)情況作為重要內(nèi)容進(jìn)行調(diào)度，對工作推進(jìn)不力的黨組織進(jìn)行通報(bào)。

抓實(shí)調(diào)查研究。全廳各級干部領(lǐng)題調(diào)研，下沉基層一線，廳領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭確定16個(gè)調(diào)研主題，各處室（單位）確定36個(gè)調(diào)研課題。截至目前，班子成員共開展調(diào)研25次，發(fā)現(xiàn)問題45個(gè)，明確22個(gè)責(zé)任處室，確定58項(xiàng)任務(wù)清單。

落實(shí)民生實(shí)事。依托中老鐵路不斷擴(kuò)大與域內(nèi)國家合作范圍，現(xiàn)已簽發(fā)優(yōu)惠原產(chǎn)地證書4581份，原產(chǎn)地證書申領(lǐng)實(shí)現(xiàn)“秒級審核，即時(shí)打印”，大部分貨物實(shí)現(xiàn)“運(yùn)抵即提”。啟動(dòng)2023年度“中華美食薈·好味云南”暨第五屆雙品購物節(jié)，聯(lián)合抖音、京東、美團(tuán)、“一部手機(jī)云品薈”“一部手機(jī)逛商圈”等平臺(tái)推出系列促消費(fèi)活動(dòng)。在全省范圍內(nèi)組織開展2023年新能源汽車下鄉(xiāng)活動(dòng)，對在云南省內(nèi)汽車銷售企業(yè)購買30萬元（含）內(nèi)新能源汽車的消費(fèi)者給予現(xiàn)金補(bǔ)貼。目前，已有6000多名消費(fèi)者申領(lǐng)補(bǔ)貼。

念好“嚴(yán)”字訣，糾治損害企業(yè)群眾利益行為

嚴(yán)抓督查整改優(yōu)化營商環(huán)境。堅(jiān)決整改口岸收費(fèi)不規(guī)范問題，組織開展全省口岸收費(fèi)大排查，共發(fā)現(xiàn)問題57個(gè)，每月對口岸收費(fèi)清單內(nèi)容進(jìn)行一次全面梳理，做到清單與收費(fèi)實(shí)際相符，清單外無收費(fèi)，持續(xù)優(yōu)化口岸營商環(huán)境。2022年以來，及時(shí)協(xié)調(diào)解決“云南省網(wǎng)上營商環(huán)境投訴平臺(tái)”涉及省商務(wù)廳投訴事項(xiàng)7項(xiàng)，按期辦結(jié)率100％。

嚴(yán)抓巡視整改嚴(yán)格規(guī)范用權(quán)。按照“一個(gè)問題、一個(gè)方案、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)專班、一抓到底”的思路，深入查找存在的薄弱環(huán)節(jié)，對群眾反映強(qiáng)烈、長期沒有解決的2個(gè)突出問題制定專項(xiàng)整治方案，對辦理商務(wù)投訴舉報(bào)件中服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)不強(qiáng)的1名同志給予誡勉、6名同志給予談話提醒。

嚴(yán)抓巡察整改促進(jìn)服務(wù)提升。將“三服務(wù)”領(lǐng)域存在的問題作為重點(diǎn)內(nèi)容，組織開展外貿(mào)3個(gè)處室、自貿(mào)辦3個(gè)處室的巡察，制定整改措施15項(xiàng)，聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展、營商環(huán)境、招商引資，圍繞群眾、基層和企業(yè)關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)和堵點(diǎn)，持續(xù)抓好整改。

念好“管”字訣，推動(dòng)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變

管思想強(qiáng)黨性。制定《云南省商務(wù)廳干部教育整頓方案》，以反面典型為鏡鑒，在主題教育過程中，用3個(gè)月的時(shí)間在全廳開展商務(wù)干部隊(duì)伍教育整頓。以《論黨的自我革命》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等為重點(diǎn)組織黨員干部加強(qiáng)黨紀(jì)黨規(guī)學(xué)習(xí)，有針對性地組織參觀反腐倡廉警示教育基地，引導(dǎo)黨員干部筑牢防腐拒變思想防線，做到知敬畏、存戒懼、守底線。

管作風(fēng)樹規(guī)矩。建立門禁打卡制度，對未嚴(yán)格執(zhí)行上下班紀(jì)律的干部督查并通報(bào)。開展辦公用房清理整頓，清理騰退辦公用房10余間。組織開展公務(wù)員違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)、違規(guī)在社會(huì)組織兼職、違規(guī)借貸、違規(guī)借調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)抽查核實(shí)等專項(xiàng)整治行動(dòng)。

管紀(jì)律促廉潔。認(rèn)真組織開展清廉商務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)行動(dòng)，組織全廳干部簽訂廉潔自律承諾書，及時(shí)對黨建和黨風(fēng)廉政工作責(zé)任制各項(xiàng)工作落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和提醒，切實(shí)推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任落實(shí)落地落細(xì)。及時(shí)啟動(dòng)對8名同志涉嫌落實(shí)巡視整改不力和審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題的調(diào)查核實(shí)和追責(zé)問責(zé)。

念好“督”字訣，推動(dòng)商務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展

以接受監(jiān)督改進(jìn)工作作風(fēng)。深入開展群眾評議機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)，接受社會(huì)監(jiān)督，2022年，在云南作風(fēng)評議管理系統(tǒng)上收到社會(huì)各方評價(jià)意見748條，回復(fù)748條，對群眾指出的問題及時(shí)反饋處室督促整改，群眾評議滿意率99.86%。通過作風(fēng)評議虛心聽取群眾意見、自覺改進(jìn)工作作風(fēng)。

以督查督辦提升工作落實(shí)。修訂《云南省商務(wù)廳督查督辦工作辦法》，制定省商務(wù)廳“聚焦靶向發(fā)力 實(shí)施掛圖作戰(zhàn)”重點(diǎn)工作任務(wù)清單，強(qiáng)化事后督查向事前督促轉(zhuǎn)變、結(jié)果督查向過程督促轉(zhuǎn)變，把督查工作納入商務(wù)工作全過程，及時(shí)糾正失誤和偏差；強(qiáng)化業(yè)務(wù)督查向聚焦中心督查轉(zhuǎn)變，緊盯工作目標(biāo)，狠抓任務(wù)落實(shí)。

以目標(biāo)督促提升工作質(zhì)效。1—4月，全省消費(fèi)市場快速回暖，復(fù)蘇勢頭持續(xù)鞏固，實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額3731.01億元，同比增長9.7%，較一季度加快2.2個(gè)百分點(diǎn)，高于全國平均增速1.2個(gè)百分點(diǎn)。全省限額以上批零住餐銷售額（營業(yè)額）分別增長8.0%、6.8%、67.9%、31.1%，分別較去年同期加快1.9、2.0、72.9和24.6個(gè)百分點(diǎn)。全省實(shí)際利用外資21654萬美元，同比增長336.13%（全國同比下降3.3%）。怒江實(shí)現(xiàn)零的突破，全省有外資到位的州市增至13個(gè)。（云南網(wǎng)記者 楊萍）