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     來源：人民網(wǎng)

     “住院時(shí)不用交押金，可以直接辦理，出院后不用再回醫(yī)院一趟，用手機(jī)就能結(jié)算，還可以根據(jù)需要進(jìn)行分期付款，我覺得這個(gè)服務(wù)特別好特別方便?！痹诖筮B，體驗(yàn)了交通銀行“惠民就醫(yī)”服務(wù)的閆先生對(duì)這一舉措連連稱贊。

     近年來，隨著數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展，越來越多的銀行開始重視數(shù)字化技術(shù)在業(yè)務(wù)革新和客戶體驗(yàn)方面所帶來的改變，滿足人民群眾多樣化需求。

     閆先生所說的“惠民就醫(yī)”就是交通銀行借助醫(yī)保信息化改革契機(jī)，創(chuàng)新性引入信用機(jī)制打造的數(shù)字信用支付產(chǎn)品，依據(jù)各地不同情況制定差異化服務(wù)方案，全方位對(duì)接醫(yī)保參保人群的醫(yī)療付費(fèi)需求，打造具有惠民情懷的便捷就醫(yī)付費(fèi)服務(wù)。

     截至目前，“惠民就醫(yī)”已在全國近40個(gè)城市實(shí)現(xiàn)了與醫(yī)保、政務(wù)、醫(yī)療、醫(yī)院等不同平臺(tái)的對(duì)接與合作，提升了醫(yī)療服務(wù)普惠化和便捷化水平，改善了人民就醫(yī)體驗(yàn)。

     以“先診療后付費(fèi)、住院免押金”服務(wù)為例，患者憑個(gè)人征信記錄，在醫(yī)保線上服務(wù)平臺(tái)上簽約，獲得一定的就醫(yī)額度，待診療結(jié)束后，額度內(nèi)的個(gè)人自付醫(yī)療費(fèi)用由銀行先行墊付，患者可以線上還款或分期還款，無需去窗口繳費(fèi)，緩解了困難群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，解決了長期以來困擾群眾的“看病時(shí)間短，繳費(fèi)時(shí)間長”就醫(yī)難題。

而“信用就醫(yī)，無感支付”的“無接觸”支付環(huán)節(jié)，免除了患者就診期間窗口排隊(duì)支付環(huán)節(jié)，讓更安全、更快速、免排隊(duì)的“先診療，后付費(fèi)”支付體驗(yàn)進(jìn)一步惠及民眾。

     “以前來醫(yī)院看病拿藥，經(jīng)常要排隊(duì)，沒一個(gè)小時(shí)出不來?，F(xiàn)在醫(yī)生開好藥，交行自動(dòng)墊費(fèi)，我不用去排隊(duì)繳費(fèi)，半個(gè)小時(shí)就拿著藥回家了?！蹦暇┦械膹埮繉?duì)交通銀行推出的“惠民就醫(yī) 無感支付”服務(wù)感到滿意。

     南京市中醫(yī)院的多位醫(yī)生表示，以往患者經(jīng)常詢問如何在手機(jī)上操作支付，或者去導(dǎo)醫(yī)臺(tái)咨詢，無形中拉長了就診時(shí)間。現(xiàn)在醫(yī)生開完處方只要在電腦上點(diǎn)一下確認(rèn)，幾秒鐘費(fèi)用就付完了，患者也不用跑來跑去，節(jié)省了雙方的時(shí)間，提高了工作效率。

     更為重要的是，“惠民就醫(yī)”特色親屬共享的“親情付”功能，支持家庭成員共享額度，照顧就醫(yī)不便、信息化程度低的老人和兒童，助力老年人群輕松跨越數(shù)字鴻溝。

“人老了，身體經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各類問題，本來以為剛剛來到大連，就醫(yī)會(huì)很麻煩，沒想到女兒申請(qǐng)的交行‘惠民就醫(yī)’住院信用額度，我也可以一起使用?！眲倓倎淼匠鞘泻妥优黄鹁幼〉慕鬆斦f。

     值得一提的是，自“惠民就醫(yī)”產(chǎn)品上線以來，交通銀行不斷拓展服務(wù)深度與廣度，讓更便捷的支付體驗(yàn)進(jìn)一步惠及更多跨省來上海治病的外地百姓。

     今年3月，國務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室下發(fā)《2022年長三角地區(qū)依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)推進(jìn)政府服務(wù)“一網(wǎng)通辦”和公共數(shù)據(jù)共享應(yīng)用工作要點(diǎn)》，提出依托銀行打造長三角信用就醫(yī)服務(wù)，交通銀行作為唯一合作銀行。

     今年7月8日，交通銀行“惠民就醫(yī)”長三角跨省通辦功能在首批試點(diǎn)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)正式上線試運(yùn)行，旨在解決異地就醫(yī)使用“惠民就醫(yī)”服務(wù)的問題。

     “沒想到來上?？床?，也能和本地參保人一樣享受交行‘惠民就醫(yī)’先看病后付費(fèi)的同城待遇，這就是我們身邊的長三角一體化?！眮碜哉憬贾莸膹埾壬谏虾Ｊ械诹嗣襻t(yī)院看完病后說。

作為2022年長三角“一網(wǎng)通辦”試點(diǎn)中的一項(xiàng)重點(diǎn)事項(xiàng)，“異地參保備案 在滬就醫(yī)”依托交通銀行打造長三角信用就醫(yī)服務(wù)，通過查詢異地就醫(yī)備案等醫(yī)保信息，授予區(qū)域居民跨省就醫(yī)一定信用額度，成為醫(yī)療領(lǐng)域數(shù)字化賦能便民服務(wù)的又一創(chuàng)新。

     業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“惠民就醫(yī)”通過重塑醫(yī)療付費(fèi)流程，整合業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，縮減患者付費(fèi)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療付費(fèi)零排隊(duì)；通過線上、線下付費(fèi)環(huán)節(jié)的融合，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間；通過避免患者多次付費(fèi)，有效解決排隊(duì)難題，全面提升就醫(yī)體驗(yàn)，使醫(yī)療服務(wù)流程更加集約高效。

     同時(shí)，“惠民就醫(yī)”方案可通過醫(yī)保電子憑證和便民APP等渠道觸達(dá)市民，助力醫(yī)保電子憑證推廣應(yīng)用，有利于推動(dòng)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，構(gòu)建社會(huì)信用服務(wù)體系、助力智慧城市建設(shè)，是“以人為本”“城市讓生活更美好”理念的體現(xiàn)。

    “下一步，我們將持續(xù)推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)改善‘惠民就醫(yī)’業(yè)務(wù)受理環(huán)境，實(shí)現(xiàn)線上和線下受理渠道的逐步打通、受理科室的逐步擴(kuò)展和服務(wù)流程的逐步統(tǒng)一，為群眾提供‘惠民就醫(yī)’、不排隊(duì)、少往返、‘一網(wǎng)通辦’的暢通體驗(yàn)，提升公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平，讓金融科技進(jìn)一步賦能人民美好生活?！苯煌ㄣy行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。